ضمان والإصلاحات

يمكن أن يلعب الوقت أحيانًا الحيل على ساعتك. هناك ورشة عمل لصنع الساعات الخاصة بنا لتزويدك بخدمات مراجعة وإصلاح الجودة.

 

المهم ، فيما يلي الحالات التي لا يأخذها الضمان في الاعتبار:


- التآكل الطبيعي للسوار: يختلف عمره اعتمادًا على الاستخدام ولا يمكننا أن نكون مسؤولين عنه

- الأضرار الناجمة عن الماء إذا لم يبدأ التاج بشكل صحيح.

- العيوب أو الأضرار المرتبطة بالصدمات أو التآكل. يكسر الزجاج أو الخدوش فقط من الآثار.

- التعديلات بسبب التآكل الطبيعي أو الشيخوخة ، وخاصة على المعالجة الجمالية.

- مغنطة الآلية ، والتي يمكن أن تسبب المشي غير النظامية للساعة.

- التيجان المتوج ، حتى لا إرادي. ساعاتنا هي كائنات حساسة ، نوصيك بأن تعتني بها.

- أي معالجة أو إصلاح ينفذه شخص غير مصرح به.

 

ضمان الدعم

1. اتصل بنا

  • عبر Boutton في أسفل هذا العمود
  • سوف نتصل بك للسماح لك بإرسال ساعتك.
  • سيتعين عليك دفع تكاليف الإرجاع الخاصة بك البالغة 24.75 يورو والتي سيتم سدادها لك لاحقًا (إذا كانت الحالات الشاذة تدخل بالفعل الضمان ، انظر القائمة أعلاه)

2. الاستعداد لإرسال ساعتك

  • قبل الإرسال ، التقط صورًا أو مقاطع فيديو واضحة لحماية نفسك من أي أحداث غير مرغوب فيها بين إرسال وتلقي ساعتك.
  • لف بعناية ساعتك لتجنب الأضرار أثناء النقل.
  • أدخل الأصول التي تم الانتهاء منها بعد خدمة Sales
  • الغراء ملصق الإرجاع إلى الحزمة.
  • ضع الحزمة الخاصة بك في مكتب البريد

3. الخدمة في ورشة العمل لدينا

  • عند استلام ساعتك ، سنقوم بالتفتيش.
  • إذا كانت الحالات الشاذة التي لم يتم تحصيلها (انظر القائمة أعلاه) في أصل عدم إمكانية ساعتك ، فلن يتم تعويض تكاليف الشحن لك.
  • سيتم نشر اقتباس لك ، مما يترك لك خيار إصلاح ساعتك أم لا.
  • إذا لم يتم اكتشاف حالة شذوذ ، فسيتم سداد تكاليف الشحن لك
  • سنقوم بإجراء الإصلاحات اللازمة خلال فترة تقدر بنحو 4 أسابيع ، بعد الاعتراف بالاقتباس
  • في حالة الرفض ، سنرسل لك ساعتك إلى العنوان المشار إليه في نموذج الإرجاع
انقر هنا للعودة
الضمان المتميز

1. اتصل بنا

  • عبر Boutton في أسفل هذا العمود
  • سوف نتصل بك للسماح لك بإرسال ساعتك.
  • أنت حر في دفع تكاليف الشحن بثقة بقيمة 29.75 يورو التي نقدمها أو لإرجاع ساعتك عن طريق إمكانياتك (في هذه الحالة لا يمكن أن تكون ساعات لازور مسؤولة عن أي حادث محتمل أثناء تسليم طلبك)

2. الاستعداد لإرسال ساعتك

  • قبل الإرسال ، التقط صورًا أو مقاطع فيديو واضحة لحماية نفسك من أي أحداث غير مرغوب فيها بين إرسال وتلقي ساعتك.
  • لف بعناية ساعتك لتجنب الأضرار أثناء النقل.
  • أدخل الأصول التي تم الانتهاء منها بعد خدمة Sales
  • الغراء ملصق الإرجاع إلى الحزمة.
  • ضع الحزمة الخاصة بك في مكتب البريد

3. الخدمة في ورشة العمل لدينا

  • عند استلام ساعتك ، سنقوم بالتفتيش.
  • سيتم نشر اقتباس لك ، مما يترك لك خيار إصلاح ساعتك أم لا.
  • سنقوم بإجراء الإصلاحات اللازمة خلال فترة تقدر بنحو 4 أسابيع ، بعد الاعتراف بالاقتباس.
انقر هنا للعودة
التسليم والعودة

  • بمجرد الانتهاء من الإصلاحات ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تأكيدًا برقم تتبع لمتابعة عودة ساعتك.
  • سيتم أيضًا تضمين ملخص يوضح التفاصيل التي يتم إجراؤها في الحزمة الخاصة بك.